Tagastamise ja raha tagastamise poliitika

Miuwoof.ee Müügitingimused

Veebipoe Miuwoof.ee omanik on JLL TRADE OÜ
Registrikood: 17119337

1. Üldtingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Miuwoof.ee veebipoest.

Toodete hinnad on esitatud iga toote juures. Hinnale lisandub kauba kohaletoimetamise tasu, mis sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist. Tarnehind kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Kõik kauba kirjeldused ja teave on toodud toodete juures veebipoes.

2. Tellimuse vormistamine ja tasumine

  1. Lisa soovitud tooted ostukorvi.
  2. Täida nõutud andmeväljad ja vali sobiv tarneviis.
  3. Seejärel kuvatakse tasumisele kuuluv summa eurodes.
  4. Maksta saab turvaliselt järgmiste makseviisidega:
    • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Makseid vahendab Maksekeskus AS

Müügileping jõustub hetkest, mil tellimuse eest tasutud summa laekub Miuwoof.ee arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning raha (sh tarnekulu) tagastatakse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

3. Kauba kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse ainult Eesti piires.

Tarnepartnerid:Venipak , Unisend

    Kauba saab tellida:

    • Pakiautomaati
    • Kulleriga koju

    Tarneajad:

    • Laos olevad tooted: 3–5 tööpäeva
    • Järeltellimuses olevad tooted: 5–8 tööpäeva
    • Erandjuhtudel kuni 14 kalendripäeva

    Kuller võtab enne tarnet ostjaga ühendust ning lepib kokku sobiva kohaletoimetamise aja. Pakiautomaadi puhul saadetakse uksekood SMS-i teel.

    Kui tekib probleem kauba saatmisega või on tooteinfo sisestamisel olnud viga, võtab Miuwoof.ee ostjaga ise ühendust. Ostjal on võimalik valida asendustoode või saada raha tagasi.

    4. Tellimuse tühistamine enne tarnet

    Ostjal on õigus tellimus tühistada pärast selle eest tasumist, kuid enne kauba kohaletoimetamist.
    Selleks tuleb saata e-kiri aadressile info@Miuwoof.ee, märkides tellimuse numbri ja oma pangakonto numbri.

    5. Kauba tagastamine ja taganemisõigus

    Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
    Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

    Tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressile info@Miuwoof.ee, märkides:

    • Ostja nimi
    • Ostukuupäev
    • Tellimuse number
    • Arvelduskonto number

    Tagastatav kaup peab olema:

    • kasutamata
    • rikkumata
    • originaalpakendis

    Taganemisõigus ei kehti:

    • avatud pakendiga toidukaupadele
    • kiiresti riknevatele või vananevatele toodetele
    • hügieeniliselt tundlikele toodetele, mille pakend on avatud

    Kauba tagastuskulud tasub ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule (vale või defektiga toode).

    Raha tagastatakse samale arvelduskontole 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või taganemisavalduse saamisest (kui kaup on tagastatud).

    Veebipood võib tagasimakse tegemisega oodata kuni kauba laekumiseni või tõendi saamiseni, et see on tagastatud.

    Kui ostja valis tavapärasest kallima kohaletoimetamise viisi, tagastatakse tarnekulu vaid tavapärase tarne maksumuse ulatuses.

    Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja kaupa tagasi nõuda, kui kauba hind oli eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.

    6. Pretensiooni esitamine

    Veebipood vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas kauba üleandmise hetkel ja ilmneb 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

    Puuduse ilmnemisel tuleb pöörduda Miuwoof.ee poole hiljemalt 14 päeva jooksul, saates e-kirja aadressile info@Miuwoof.ee.

    Miuwoof.ee ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

    Kui tootel ilmneb puudus, mille eest veebipood vastutab, asendab Miuwoof.ee toote või tagastab kõik tasud, kui asendamine ei ole võimalik.

    Kaebustele vastatakse 15 päeva jooksul.

    7. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

    Miuwoof.ee kasutab ostja isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, makseinfo) vaid tellimuse töötlemiseks ja kauba tarnimiseks. Andmeid edastatakse ainult logistikapartnerile ja makseteenuse pakkujale.

    Uudiskirju saadetakse ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud. Uudiskirjadest on võimalik igal ajal loobuda.

    Ostjal on õigus nõuda oma andmete või kontode kustutamist, kirjutades aadressile info@Miuwoof.ee.

    Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub panga turvalises keskkonnas. Miuwoof.ee ei näe ega töötle ostja pangatunnuseid.

    8. Vaidluste lahendamine

    Pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile info@Miuwoof.ee.

    Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tasuta.

    Scroll to Top